GY.I.K.

Gyakran feltett kérdések

Kedves látogató! Csokorba gyüjtöttük Önnek azokat a kérdéseket, melyeket látogatóink, vásárlóink fel szoktak tenni. Kérjük, ha Önnek további kérdése lenne kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal itt.

A honlapon bruttó (ÁFÁ-s) árak vannak-e?
A www.lugaskonyhagep.hu webáruházban szereplő árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A termékek eltűntek a kosaramból! Mi a teendő?
Ebben az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.


Elfeljetettem a jelszavamat. Mi a teendő?
Kérjük kattintson a "Bejelntkezés" linkre a fejlécen, a keresés mező alatt, majd használja az új jelszó kérését, opciókat.


Hogyan fizethetek?
Többféle lehetőség van a megrendelt termék vételárának kiegyenlítésére. Az utánvételes fizetés: Ez azt jelenti, hogy megrendelés után kollégánk írásban vagy telefonon tájékoztatja a szállítás napjáról. Majd a kiszállítást végző munkatársunk szállítja az Ön termékének a számláját illetve garancialevelét (jótálást), így neki fizet. Ez egy kényelmes és garantáltan biztonságos fizetési forma.

A másik lehetőség, hogy Ön a megrendelést követően befárad telephelyünkre HOME CENTER  ( 1173 Bp, Pesti út 237/F/D-5.üzlet,) és személyesen egyenlíti ki a termék vételárát.

Harmadik lehetőség az átutalásos fizetés. Viszont ebben az esetben kérjük tüntesse fel a megrendelt termék cikkszámát az utalás értesítőben. Ebben az esetben az üzletben még a számlázás során, jelezze kollégánknak, hogy átutalással szeretné a terméket fizetni. Házhoz szállítás esetén az info@lugaskonyhak.hu e-mail címet kérhet kollégáinktól az átulaláshoz szükséges információt, illetve proforma-számlát.

Számlavezető Bank: MKB Bank
Bankszámlaszámunk: 10300002-10603790-49020016
 

Fizethetek e bankkártyával az üzeltben?
Igen. A boltban általános bankkártyákkal és PayPassal is lehet fizetni.


Kérhetek házhozszállítást? Ha igen mennyibe kerül?
Igen. A szállítási díj 300.000 Ft felett országosan ingyenes.  

A díjtáblázat pedig országosan az alábbi:

Az akciós és kifutó termékek kiszállítási díja egységesen 2500 Ft.

Hol tekinthetem meg a korábbi rendeléseimet?
Webáruházunkba bejelentkezve, jobb oldalt, felül, a "korábbi rendelések" menüpont alatt tudja megtekinteni azokat.


Honnan tudhatom meg, hol tart a megrendelésem?
A megrendelés állapotáról rendszerünk e-mail értesítéseket küld a rendelés során megadott e-mail címre, illetve honlapunkra bejelentkezve a "Korábbi vásárlásaim" menüponton belül is tájékozódhat aktuális állapotáról.


Meggondoltam magam, lemondhatom a megrendelésemet?
Természetesen igen, a megrendelések azok teljesüléséig következmény nélkül módosíthatóak, illetve lemondhatóak. Amennyiben szeretné még nem teljesült rendelését lemondani, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal