RendelĂŠs szabĂĄlyai

Rendelés Szabályai

Bevezetés
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános SzerzĂľdési és Felhasználási Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelezĂľ érvényĂťnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, késĂľbbiekben nem kereshetĂľ vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház mĂťködésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülĂľ kérdések esetén a megadott elérhetĂľségeinken rendelkezésére állunk!

ÜzemeltetĂľi adatok
A www.lugaskonyhagep.hu webáruházat a Lugas Konyha Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. fejleszti és üzemelteti.

 

Az üzemeltetĂľ cég adatai
Székhely: 1173 Bp, Pesti út 237  /F/D-5.
Telephely: 1173 Bp, Pesti út 237 /F/D-5.
Raktár:  1173 Bp, Pesti út 237 /F
Adószám: 14806232-2-42
Telefonszám: 06-1-253 0818
Email cím: info@lugaskonyhak.hu

SzámlavezetĂľ Bank: MKB
Bankszámlaszám: 10300002-10603790-49020016
Cégjegyzékszám: 01-09-920751
 

Általános adatok
A lugaskonyhagep.hu webáruház által forgalmazott termékek köre: beépíthetĂľ illetve szabadonálló konyhai gépek kereskedelme.

A szerzĂľdés nyelve: magyar.

A szállítás várható teljesítése: A rendeléseket cégünk 3-5 munkanapon belül tudja teljesíteni.

Egyes esetekben ennél több.


Regisztráció
A lugaskonyhagep.hu webáruházban történĂľ vásárlás regisztrált tagok számára lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni. A belépést követĂľen  a vásárlónak lehetĂľsége van több szállítási cím megadására (pl. munkahely, otthon), illetve a korábbi megrendelések megtekintésére. Ez kényelmesebbé teszi a vásárlást.
 

Kosár
A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetĂľk, vagy késĂľbbi idĂľpontban kezelhetĂľk. A kosár tartalmának

megtekintéséhez a „Megtekintés” menüpontra kell kattintani, mely az oldal felsĂľ részén, a kosár grafika mellett található. A kosárban szereplĂľ termékek darabszáma módosítható a kívánt mennyiség helyes megadásával, és a „Frissít” link megnyomásával. A „Törlés” linkre kattintva a termék teljesen törlĂľdik virtuális kosarából.


Kedvezmények, kuponok
A kuponok olyan kedvezményt biztosítanak, melyek értékével – hasonlóan az ajándékutalványhoz – csökkenthetĂľ a vásárlás összege. A kuponokhoz különbözĂľ promóciók révén lehet hozzájutni. A kuponok felhasználásakor a kupon kódját kell megadni a kosár tartalma alatti üres rubrikában, majd az „Küldés” gombra kattintva automatikusan levonásra kerül a végösszegbĂľl a kupon értéke. A rendelés véglegesítését követĂľen nincs mód az utalvány utólagos beszámítására. Az utalvány készpénzre nem váltható, részteljesítés nem lehetséges. A fel nem használt összegrész elveszik.

 

Rendelés/Vásárlás
A kosarában lévĂľ termékek megvásárlásához a „Pénztár” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken haladhat végig a vásárló:

1. Szállítási és számlázási cím megadása

2. Szállítási mód kiválasztása

3. Fizetési mód kiválasztása

4. Megrendelés adatainak egyeztetése és véglegesítése megjegyzés megadási lehetĂľséggel

5. Fizetés

Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehetĂľ legrövidebb idĂľn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címrĂľl küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követĂľen a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.
 
A webáruház fogyasztói árai változhatnak folyamatosan több márkánál, a piaci igényeknek megfelelĂľen. Ezen árváltozásokat nem mindig tudjuk azonnal a kiírt áraknál alkalmazni, de folyamatosan frissítjük Ăľket.

Ezért a webáruházon keresztül történĂľ megrendelés esetén a rendelése beérkezése után felvesszük önnel a kapcsolatot a megadott elérhetĂľségei valamelyikén (telefon vagy email) és írásban visszaigazoljuk a megrendelt áru pontos ellenértékét szállítási idejét, díját.

A megrendelés csak ezután válik aktívvá. A megrendelés ekkor még módosítható, lemondható.

Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítás költségét.

Csomagolási költséget a lugaskonyhagep.hu nem számol fel. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 10:00 - 17:00 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt idĂľponton kívül is van lehetĂľség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidĂľn túl érkezik, akkor az a következĂľ munkanapon kerül feldolgozásra. Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történĂľ egyeztetést követĂľen kerülhet sor. Cégünk nem vállal felelĂľsséget az esetleges technikai ismertetĂľk, a beszállító, vagy rajtunk kívül álló okok miatt történĂľ elĂľzetes bejelentés nélküli változása miatt. A termék képei illusztrációk, melyek eltérhetnek a valóságtól.

 
Fizetés
A vásárlás összegének kiegyenlítése utánvéttel vagy banki átutalással lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendĂľ. Szállítási módtól függĂľen fizethet közvetlenül a futárnak készpénzben, vagy átutalással (csak a számla kiállítása után), boltunkban pedig készpénzzel és bankkártyával.

Átutalási információk
Átutalást csak a rendelés feldolgozása után, a munkatársunk által küldött bizonylat sorszámára hivatkozva indítson!


Szállítás, kézbesítés
A megrendelések állapota a „Vásárlói fiók karbantartása” menüben (a lap tetején jobb oldalt a „Kilépés” menüpont mellett) az adott megrendelés számára kattintva ellenĂľrizhetĂľ. A funkció kizárólag a belépés után érhetĂľ el. A rendelés állapotáról cégünk e-mailben értesítĂľt küld. A vásárló köteles a termékek átvételekor a csomag sértetlenségét ellenĂľrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén a vásárlónak jegyzĂľkönyv rögzítését kell kérnie. Továbbá cégünk ügyfélszolgálatát e-mailben értesítenie kell, hogy a lehetĂľ legrövidebb idĂľn belül intézkedhessünk. Utólagos, jegyzĂľkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás díját a vásárlóra terheljük. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítási díj elĂľre történĂľ megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A) Személyes átvétel telephelyünkön
Az Ön által rendelt termékeket a rendelés visszaigazolásában megjelölt idĂľpontban veheti át a következĂľ elĂľre egyeztetett címeken:

Üzlet:   1173 Budapest Pesti út 237/F, D/5 üzlet (Home Center)
Raktár:1173 Budapest Pesti út 237/F,   (raktár),

B). Futárszolgálat (házhozszállítás)

A szállítási díj 300.000 Ft felett országosan ingyenes. 

A díjtáblázat pedig országosan az alábbi:

Az akciós és kifutó termékek kiszállítási díja egységesen 2500 Ft.

Amerikai (Side by side) hĂťtĂľk esetében a kiszállítási díjat egyeztesse le ügyfélszolglatunkkal.

Amennyiben futárszolgálatunkat választja, a rendelt termék(ek)et a rendelés napját követĂľ 2. munkanapon veheti át. A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi. Ha ebben az idĂľszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerĂť (amennyiben van rá lehetĂľsége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A termékeket ezt követĂľen csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheti át.

Garancia, szavatosság
A cégünk által eladott árukra terméktípusoktól függĂľen eltérĂľ, a hatályos jogszabályoknak (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet) megfelelĂľ szavatossági idĂľt vállal. Az eladó szavatossági és jótállási felelĂľsségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bĂľvebb felvilágosítást. Tájékoztatást a vásárló cégünk ügyfélszolgálatától e-mailen is kérhet. A termék(ek) garanciális szervízpontjára történĂľ eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.

 

Elállás
Az elállás feltételeit a távollévĂľk között kötött szerzĂľdésrĂľl szóló, 17/1999. (II. 5.) számú kormányrendelet szabályozza. Vásárlónk a szerzĂľdéstĂľl az áru átvételét követĂľ 8. munkanapon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül gyakorolható! Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát cégünk legkésĂľbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követĂľ 30 napon belül visszatéríti. Amennyiben a vásárló a csomagban lévĂľ összes vásárolt terméket visszaküldi, akkor cégünk a szállítási díjat is visszafizeti. Amennyiben vásárlónk élni kíván elállási jogával, a rendelés számának megjelölésével köteles cégünket postai úton értesíteni. Postai úton küldött értesítĂľt ajánlott küldeményként kell feladni, mert a postára adás dátuma csak így igazolható. Ilyen esetben cégünk a postára adás idĂľpontját veszi figyelembe. Írásban történĂľ elállás esetén elegendĂľ az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül. A Vásárló a megrendelt terméke(ke)t postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza cégünk telephelyének postai címére. Ilyenkor a Vásárlót kizárólag a termék visszaküldésével kapcsolatosan felmerült költségek terhelik. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. A nem rendeltetésszerĂť használatból eredĂľ károkat a vásárlónak kell megtérítenie.

 

FelelĂľsség korlátozása
Cégünk semmilyen módon nem felelĂľs az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

Bármilyen mĂťködési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a lugaskonyhagep.hu akadálytalan mĂťködését és a vásárlást.
Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de fĂľleg bármilyen adat elvesztése
 
Bármely szoftver nem megfelelĂľ mĂťködése Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei Cégünk nem felelĂľs semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a lugaskonyhagep.hu áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A www.lugaskonyhagep.hu-t mĂťködtetĂľ cég (Lugas Konyha Kft)  nem vonható felelĂľsségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely módosítás abban az idĂľpontban lép életbe, amikor online megtalálható a www.lugaskonyhagep.hu-n. Bármely résztvevĂľnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást. Cégünk szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban cégünk nem vonható felelĂľsségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevĂľ rovására történt csalás esetében.

Budapest, 2014-02-25 Lugas Konyha Kft